Assistance et maintenance SRT

AYRILYS se positionne comme un généraliste de la maintenance et de l’assistance Systèmes, Réseaux et Télécoms. A ce titre, il gère donc une multiplicité de services.

Vérifier et nettoyer des serveurs

Windows, Linux, Mac et serveurs télécoms PABX

Les serveurs permettent de partager et sauvegarder vos données, de sécuriser vos accès et de maîtriser vos coûts de stockage.

Vérifier les tâches d’administration
Nettoyer et mettre à jour les systèmes d’exploitation
Prévenir les pannes : 1 fois par semaine, analyser l’état du serveur et surveiller le matériel afin de résoudre des problèmes qui pourraient survenir

Gérer la messagerie

Créer, archiver et supprimer les boîtes aux lettres
Mettre en place des groupes de distribution
Paramétrer Outlook, Smartphone et autres clients de messagerie
Filtrer et gérer les spams…

Piloter les applicatifs métiers et comptables, serveur et postes utilisateurs

Suivre le bon fonctionnement des applicatifs sur le serveur
Configurer les nouveaux postes avec les applicatifs existants
Mettre à jour des applicatifs sur les deux types d’équipement
Supprimer les bugs en relation avec les éditeurs de logiciels

Assurer la maintenance des postes de travail

Windows et Mac

Nettoyer les postes une fois par mois ou par trimestre selon l’utilisation
Mettre à jour les différents logiciels
Désinfecter  les postes
Réparer les postes
Modifier les configurations

Gérer et dépanner vos téléphones

Créer et supprimer les postes de téléphones utilisateurs
Assurer la gestion des flux téléphoniques : renvois, messages d’attente et d’absence
Entretenir les postes et serveurs téléphoniques
Gérer des messages d’attente lors de l’appel et messages d’information sur l’entreprise en cas d’absence…

Entretenir les périphériques

Petites imprimantes : maintenance totale
Copieurs et autres périphériques : interface entre le client et le constructeur ou le distributeur
Equipements réseaux (firewall et switch) : anticiper la saturation
Firmware : mise à jour

AYRILYS assure la gestion et le traitement des demandes clients. Il gère le contact avec le prestataire, assure  le suivi d’intervention et, si nécessaire, valide le travail effectué.

Gérer les domaines

Créer et modifier les enregistrements de domaines : création d’une adresse extranet, changement de l’adresse du site Web…
Migrer les domaines vers un autre hébergeur

 

Quel équipement choisir ?
Avons-nous bien pris en compte tous les critères ?
Par qui le faire installer ? Et à quel coût ?
Quel type de garantie dois-je prendre ?
Quel est le temps d’indisponibilité acceptable pour mon entreprise ?

 

Copyright © 2019 - Solution de création de sites Internet éditée par EPIXELIC - Administration - webgreen